Encarregado de dados
Fale com quem cuida dos seus dados
O encarregado (DPO) é o canal entre você, a Orbit e a ANPD. É com ele que você exerce os seus direitos.
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Quem é
Encarregado: [A DEFINIR — nome do encarregado] E-mail: [A DEFINIR — privacidade@dominio]
Este é o canal para assuntos de dados pessoais. Para denúncias de conteúdo, use [A DEFINIR — denuncias@dominio]; para atendimento em geral, [A DEFINIR — atendimento@dominio].
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O que você pode pedir
- Acesso: uma cópia dos dados que a Orbit tem sobre você.
- Correção: dados incompletos, errados ou desatualizados.
- Exclusão: da conta e dos dados, respeitados os prazos que a lei obriga a guardar (como registros de acesso e transações).
- Portabilidade: seus dados em formato legível por máquina.
- Revisão de decisão automatizada: uma pessoa revisa uma recomendação do “For You” e os critérios usados.
- Informação: com quem compartilhamos seus dados e o que acontece se você não fornecer algum dado.
- Oposição: a um tratamento baseado em legítimo interesse.
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Como pedir
Escreva para [A DEFINIR — privacidade@dominio] a partir do e-mail cadastrado na sua conta, dizendo o que quer. Se o pedido vier de outro endereço, vamos confirmar a sua identidade antes de responder, para não entregar seus dados a outra pessoa.
Respondemos em até 15 dias. Se não for possível atender, explicamos o motivo.
Algumas coisas você faz sozinho, na hora: editar intenção e perfil em Conta, e baixar uma cópia dos seus dados em Conta → Exportar.
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Se não resolver
Você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.